BETA99 อธิบายขอบเขตข้อมูลสมาชิก เหตุผลในการใช้งาน และการติดต่อเพื่อขอตรวจสอบข้อมูลหรือจัดการความยินยอม โดยแยกการดูแลบัญชีและธุรกรรมออกจากการสื่อสารทางการตลาด
สมาชิกสามารถสอบถามเรื่องการใช้ข้อมูลหรือยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลต่อทีมดูแล BETA99 ได้ โดยระบุประเด็นที่ต้องการให้พิจารณาและส่งรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับคำขอนั้น
ระบุชื่อผู้ใช้ ช่องข้อมูลที่ต้องการตรวจสอบหรือแก้ไข และอธิบายว่ารายละเอียดใดไม่ถูกต้อง หากจำเป็นต้องยืนยันเจ้าของบัญชีเพิ่มเติม ทีมดูแลจะแจ้งข้อมูลที่ต้องใช้ประกอบคำขอ จึงไม่ควรส่งเอกสารส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้องมาตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก
แจ้งชื่อผู้ใช้ พร้อมระบุว่าเป็นรายการฝากหรือถอน จำนวนเงิน ช่วงเวลาที่ทำรายการ และเลขอ้างอิงหากมี หลักฐานที่แนบควรแสดงข้อมูลของรายการที่ต้องการตรวจสอบ โดยปิดบังรายละเอียดของบุคคลอื่นและข้อมูลส่วนที่ไม่จำเป็น
ระบุให้ชัดว่าต้องการคำอธิบายเกี่ยวกับการใช้ข้อมูล ขอเข้าถึงข้อมูล ขอให้ลบข้อมูล หรือปรับเปลี่ยนความยินยอม พร้อมชื่อผู้ใช้และรายละเอียดที่ช่วยระบุเรื่อง ทีมดูแลจะยืนยันตัวตนและพิจารณาคำขอตามลักษณะข้อมูลและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง การขอลบข้อมูลจึงไม่ทำให้ข้อมูลทั้งหมดถูกลบทันทีโดยไม่มีการตรวจสอบ
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการ BETA99 มีทั้งรายละเอียดบัญชี ข้อมูลรายการฝากถอน และข้อมูลที่สมาชิกให้ไว้ระหว่างติดต่อทีมดูแล แต่ละประเภทช่วยตรวจสอบคนละเรื่อง และอาจนำมาพิจารณาร่วมกันเมื่อคำขอเกี่ยวข้องกับบัญชีเดียวกัน
รายละเอียดบัญชีและช่องทางติดต่อที่สมาชิกแจ้งไว้ใช้ประกอบการระบุเจ้าของบัญชี หากมีคำขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล ทีมดูแลจะตรวจสอบว่าผู้ยื่นคำขอเป็นเจ้าของบัญชีนั้นก่อน เพื่อไม่ให้การแก้ไขเกิดขึ้นจากคำขอของบุคคลอื่น
ข้อมูลรายการฝากถอน ได้แก่ จำนวนเงิน เวลาที่ทำรายการ ช่องทางชำระเงิน และเลขอ้างอิง ใช้จับคู่ธุรกรรมกับบัญชีที่เกี่ยวข้อง เมื่อยอดเงินหรือสถานะไม่ตรงกับที่สมาชิกแจ้ง รายละเอียดเหล่านี้จะช่วยให้ตรวจสอบรายการที่เป็นปัญหาได้ตรงจุด
เมื่อสมาชิกขอความช่วยเหลือ ข้อความอธิบายปัญหา รายละเอียดเหตุการณ์ และหลักฐานที่ส่งมาจะใช้พิจารณาและติดตามเรื่องนั้น ควรเลือกส่งเฉพาะส่วนที่ช่วยอธิบายปัญหา โดยไม่แนบข้อมูลส่วนตัวอื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง
นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เกิดขึ้นในความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกกับ BETA99 ตั้งแต่การสมัครและดูแลบัญชี การฝากถอน ไปจนถึงการสอบถามและขอความช่วยเหลือ ขอบเขตจึงไม่ได้สิ้นสุดอยู่ที่ข้อมูลซึ่งสมาชิกกรอกในวันสมัคร
คำขอหนึ่งเรื่องอาจต้องพิจารณาข้อมูลมากกว่าประเภทเดียว เช่น การแจ้งปัญหาฝากถอนที่ต้องตรวจสอบทั้งบัญชีและธุรกรรม ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการพิจารณาจึงรวมถึงรายละเอียดของเรื่องนั้น ไม่ได้มีเพียงข้อความล่าสุดที่ส่งให้ทีมดูแล
เงื่อนไขการเป็นสมาชิก BETA99 กำหนดให้มีการยืนยันตัวตนและตรวจสอบว่าผู้สมัครมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ก่อนใช้บริการ รายละเอียดที่ใช้ตรวจสอบต้องเป็นข้อมูลของเจ้าของบัญชี เพื่อให้ประเมินคุณสมบัติการใช้บริการได้ตามเงื่อนไข
ข้อมูลที่จำเป็นยังใช้รองรับการปฏิบัติตามกฎหมาย รวมถึงการตรวจสอบและรายงานธุรกรรมเมื่อกฎหมายกำหนด การใช้ข้อมูลเพื่อหน้าที่ดังกล่าวแยกจากการนำข้อมูลไปส่งข้อเสนอทางการตลาด
BETA99 ใช้ข้อมูลในการดูแลบัญชีและพิจารณาคำขอของสมาชิก โดยตรวจสอบความเชื่อมโยงระหว่างรายละเอียดที่ได้รับกับเจ้าของบัญชีก่อนแก้ไขข้อมูลหรือดำเนินการที่มีผลต่อการใช้งาน
ข้อมูลธุรกรรมใช้ดำเนินรายการฝากถอน ตรวจสอบยอดและสถานะ รวมถึงหาสาเหตุของความคลาดเคลื่อน ส่วนข้อมูลจากการติดต่อใช้ทำความเข้าใจปัญหา ตอบข้อสงสัย และติดตามการแก้ไขตามประเด็นที่สมาชิกแจ้ง
เมื่อพบพฤติกรรมผิดปกติ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์จะใช้ประกอบการตรวจสอบเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
ความยินยอมด้านการตลาดไม่ใช่เรื่องเดียวกับการใช้ข้อมูลเพื่อดูแลบัญชี ส่วนการนำข้อมูลไปใช้ในวัตถุประสงค์ใหม่และการวิเคราะห์ภาพรวมมีขอบเขตดังต่อไปนี้
ไม่ การสมัครหรือมีบัญชี BETA99 ไม่ถือเป็นการตกลงรับการตลาดโดยอัตโนมัติ ข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อมูลโบนัสจะส่งให้สมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารดังกล่าว ส่วนข้อความเกี่ยวกับบัญชีหรือการตอบเรื่องที่สมาชิกขอให้ช่วยตรวจสอบเป็นการติดต่อเพื่อให้บริการ ไม่ใช่ข้อความโปรโมชั่น
หาก BETA99 จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ยังไม่ได้แจ้ง สมาชิกจะได้รับคำชี้แจงและมีการขอความยินยอมเพิ่มเติมก่อนดำเนินการ ความยินยอมเดิมจึงไม่ใช่การอนุญาตให้ใช้ข้อมูลในทุกวัตถุประสงค์ที่จะเกิดขึ้นภายหลัง
การวิเคราะห์แนวโน้มโดยรวมเพื่อทำความเข้าใจการใช้งานและพัฒนาบริการใช้ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน ต่างจากการแก้ปัญหาเฉพาะบัญชีหรือการตรวจสอบฝากถอน ซึ่งต้องเชื่อมโยงรายละเอียดกับสมาชิกเจ้าของเรื่องเพื่อให้ตรวจสอบได้ถูกต้อง
